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测量患者体验

患者体验可以在护理点和系统级别测量。

我们使用“患者报告的经验措施”(房区)来描述我们如何赚取人们的照顾经验。Prems告诉我们关于可访问性,可接受性,满意度和其他护理要素。

患者体验措施补充了有关护理质量的其他信息,例如健康状况和患者报告的结果。

在BC癌症中,我们通过各种方法收集前门。

评论卡

评论卡在所有区域癌症中心收集。

调查

  • 2005/6和2012/13年,在BC开展的“汽车肿瘤学患者满意度调查”(AOPS)
  • 2016年,加拿大抗癌合作组织牵头开展了一项跨加拿大的调查,名为“过渡期癌症患者的经历研究”
  • 门诊癌症护理调查
  • 筛选乳房X线摄影计划客户满意度调查
  • 患者满意度调查:放射治疗

病人护理质素科

患者担忧对我们很重要。我们记录并解决所有投诉。

如果您有疑虑或投诉,请与提供该服务或该地区经理的人交谈。投诉最佳解决并在他们发生的时间和地点解决。

你亦可填妥意见卡,放入各中心的收集箱。

如果您的投诉在讨论此问题后仍未解决
使用服务区,您可以联系PHSA患者
直接关心优质办公室(PCQO)。

来源:测量患者体验(
页面打印页面:。如果印刷,则非官方文件。请参阅最新信息的来源。

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